企业背景：

特步成立于2001年，是一家大型时尚运动体育用品企业。特步采用差异化营销战略，首创偶像艺人代言体育用品并取得了空前成功。目前，公司已有员工5800人，经销网点遍布全国各地。2008年在香港上市，进入全新的发展阶段。

面临挑战：

1.特步回归运动的产品结构升级和零售转型的渠道战略，必然带来新一轮渠道升级和淘汰；
2.品牌战略上的差异化定位(时尚和个性元素)，必然会有与竞品品牌形成差异化的渠道结构；
3.战略意图已经清晰，如何确保产品结构和渠道结构转型，并推进集团内部组织、流程、机制等的变革，以及如何保障j近7000家门店的落地执行显得尤为重要。

解决方案：

1.全面打通这次转型的主线，即“产品结构->渠道结构->客群结构”的端到端闭环管理，并以此来驱动整个企业的观念\行为\组织\机制\流程\系统\文化的变革；
2.导入企业核心能力测评模型，对公司的业务售后服务全面领域，进行现状测评，对标行业最佳实践，确定能力水平和问题点。提供整体评估和建议改善方向和改善方案。
3.确保产品结构转型战略，能够与渠道结构转型有效的匹配起来，并确保产品战略执行管理落实到每一家店，建立一套闭环的管理体系，在每一天的迭代修正中让产品升级的战略真正落地。

客户价值：

兮易咨询团队以外部的专业的视角，对特步战略转型中存在的问题进行了深入的调研分析，通过这份报告我们认清了自己所处的位置和问题，并且知道了解决问题的方法，对于特步来说，这个项目是超值的，希望兮易的团队带领我们完成几个关键任务的闭环，为特步带来更大的价值。